近日，市民白女士找到了幫忙記者，說自己銀行卡里的兩萬五千元錢不翼而飛了。

　事情的經(jīng)過是這樣的，在8月14日晚上8點多，白女士接到一個陌生男子的電話，說她卡上的錢買了三筆大額的游戲幣，問是不是白女士自己操作的，白女士感
覺到這是一個詐騙電話，所以就直接掛斷了電話�？墒蔷驮谏现埽�白女士登錄晚上銀行的時候發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)銀密碼被變更了，于是白女士急忙跑到了工商銀行對網(wǎng)銀
密碼進(jìn)行了二次變更。在變更完密碼后，白女士在查余額發(fā)現(xiàn)卡里的兩萬六千五百元錢不翼而飛了。在工行工作人員查詢了白女士銀行卡的最近交易記錄后發(fā)現(xiàn)，原
來這筆錢被用來購買了工行網(wǎng)銀的“貴重金屬”業(yè)務(wù)，但是現(xiàn)在這項業(yè)務(wù)有點跌，如果贖回的話，只能贖回兩萬四千元。

 

讓白女士覺得想不通的是，她本人并沒有進(jìn)行任何操作，也沒有泄漏過銀行密碼，只是接完騙子電話后，她覺得她存款的工商銀行向陽路支行有著不可推卸的責(zé)任，于是她希望工商銀行能夠給她一個說法。

 

 

幫忙記者和白女士的愛人一起來到了工商銀行，在進(jìn)行了溝通后，工商銀行工作人員表示，對于此事，他們需要進(jìn)一步了解事情的原委之后才能定奪，具體關(guān)于賠償?shù)膯栴}也有待商議。

小編剛剛也在網(wǎng)絡(luò)上搜索了這個“如意金”的業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)它原來是一種新型的詐騙手段，還好白女士在識破詐騙電話后及時掛斷了電話，并沒有造成更大的損失。在此小編提醒，要保護(hù)好自己的密碼安全，如果發(fā)現(xiàn)類似騙局，不要向來電話的“客服”泄漏短信驗證碼，并且第一時間到銀行或撥打工行的客服電話95588了解情況。如果已確定被騙，就要馬上報警并聯(lián)系銀行來鎖定帳戶。

最后呢，小編來給大家這個“貴金屬”騙局的具體流程

1.手機(jī)用戶首先收到銀行短信通知，顯示其賬戶有資金支出，支出原因為用戶不熟悉的某項網(wǎng)銀金融業(yè)務(wù)，如“積金積存”、“如意積存”等。這些業(yè)務(wù)實際上是網(wǎng)銀開設(shè)的貴金屬交易業(yè)務(wù)。

2.用戶接到自稱是電商、銀行及其他各種公司客服人員的電話，稱受害者使用銀行卡進(jìn)行了消費，因金額較大，需要電話確認(rèn)是否為本人操作，若非本人操作，則可以將錢款退還給用戶。

3.用戶表示消費并非本人操作后，賬戶真的會收到一定金額的退款。

4.隨后，“客服”會告知用戶，其網(wǎng)銀賬戶可能已經(jīng)被盜刷，為保證全部資金能夠退還到受害者網(wǎng)銀中，需要用戶提供驗證碼，并要求用戶不要掛斷電話。

5.這時，用戶手機(jī)會收到一個驗證碼短信，這個短信實際上是一個轉(zhuǎn)賬支付驗證碼通知短信或開通各種快捷支付的驗證碼短信。

6.用戶將驗證碼通過電話告訴“客服”后不久，就收到了銀行卡被扣款的短信，并發(fā)現(xiàn)自己網(wǎng)銀被盜刷。