為更好地服務(wù)納稅人，峰峰礦區(qū)地稅局廣泛聽取納稅人意見建議，著力打造“360”辦稅服務(wù)新模式。

在“360”服務(wù)模式中，“3”突出即時辦、限時辦、預(yù)約辦三個時限要求，即時辦是對83項涉稅事項實行即來

即辦，限時辦是對35項涉稅事項在權(quán)限內(nèi)最長辦結(jié)時間不超過7個工作日，預(yù)約辦就是嚴格按照預(yù)約時限要求辦結(jié)。“6”重點實施直通車制度、導(dǎo)稅員制度、提醒服務(wù)制度、首問責(zé)任制度、個性服務(wù)制度、陽光辦稅制度等六項服務(wù)制度。“0”包括，“零距

離”，納稅人可通過網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳辦理90%以上的涉稅事項；“零收費”，取消納稅人辦理稅務(wù)登記證、發(fā)票工本費；“零障礙”，推行“一窗式”管理，做到統(tǒng)一受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件；“零投訴”，讓每個納稅人都滿意而歸。